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“丢失”的快递被签收承诺的赔偿未到账究竟咋回事?快递公司:已

发布时间:2019-09-19 浏览次数:

  9月16日,市民霍先生向半岛记者反映,自己于7月31日发出的百世快递在8月3日物流信息不再更新,百世快递的客服让霍先生补发快件,并承诺会承担霍先生商品加运费共41元的损失。直到9月13日,百世快递没有赔偿霍先生损失,于是霍先生向半岛记者进行求助。

  霍先生于7月31日,从东莞市发出雪绒花快件寄给莱阳市的客户,8月3日,客户向其反映快件迟迟未到,并且物流信息也没有更新。8月5日,霍先生拨打百世快递的官方客服电话进行询问,客服向霍先生提供了青岛百世快递(市南区十一部店)的电话。霍先生联系到青岛百世快递(市南区十一部店),工作人员称快件在8月5日丢件,建议霍先生重新补发快件,并且向霍先生承诺会赔偿其损失深圳新房 金地龙城中央自在寓有哪些商业配套!当天,霍先生重新补发了价值33元的雪绒花快件同时支付了8元的邮费,并向客服提供了自己的支付宝账号等候赔偿。直到8月6日,客户却收到了已经“丢失”的快件,之后也收到了霍先生补发的快件。

  霍先生再次联系到青岛百世快递(市南区十一部店),工作人员称,快件未经过市南区十一部店的站点,并且之前与霍先生联系的工作人员已经离职,对于之前的情况不了解。霍先生认为,原本“丢失的”快递变为了中途延误,客户收到了两份快递,自己的赔款也没有到账,对于工作人员的解释自己不能接受我会领导出席福建省云南商会成立大会